POLITIKA PRIVATNOSTI (Privacy Policy)

  1. Ko smo
    Web stranica: nutricija.ba
    Vlasnik/Prodavac: Nutrisoft
    Adresa: 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina
    Kontakt: info@nutricija.ba
  2. Koje podatke obrađujemo
    Obrađujemo samo podatke potrebne za plaćanje, isporuku i korisničku podršku: ime (ako je dostupno), e-mail adresu, broj telefona (samo ako ga dostavite radi Viber isporuke) i podatke o transakciji (iznos, datum i PayPal identifikator). Tehnički podaci mogu se bilježiti kroz standardne sigurnosne logove.
  3. Svrha obrade
    Podatke obrađujemo radi: obrade plaćanja, isporuke PDF materijala, korisničke podrške, rješavanja reklamacija/refund zahtjeva i osnovne sigurnosti.
  4. Plaćanja preko PayPal-a
    Plaćanja obrađuje PayPal u skladu sa svojim pravilima privatnosti. Mi ne čuvamo podatke kartice.
  5. Dijeljenje podataka
    Podatke ne prodajemo. Dijelimo ih samo sa: PayPal-om (radi obrade plaćanja), pružaocima hostinga/IT usluga (koliko je nužno za rad sajta) i nadležnim organima kada je to zakonska obaveza.
  6. Čuvanje podataka
    Evidenciju kupovine i komunikaciju čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za isporuku, podršku i rješavanje sporova, najduže 12–24 mjeseca.
  7. Vaša prava
    Možete zatražiti pristup, ispravku ili brisanje podataka (gdje je primjenjivo) putem info@nutricija.ba.
  8. Izmjene politike
    Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Izmjene stupaju na snagu objavom na ovoj stranici.

ENGLISH SUMMARY (for PayPal compliance)

Website: nutricija.ba
Owner/Seller: Nutrisoft, 71000 Sarajevo, Bosnia and Herzegovina
Contact: info@nutricija.ba

What data we process: We only process data required for payment, digital delivery and support: name (if available), email address, phone number (only if provided for Viber delivery), and transaction details (amount, date, PayPal identifier). Basic technical/security logs may be stored.

Purpose: Payment processing, delivery of digital PDF materials, customer support, handling refund requests, and basic security.

Payments: Payments are processed by PayPal under PayPal’s privacy rules. We do not store card details.

Sharing: We do not sell personal data. We share it only with PayPal (payment processing), hosting/IT providers as necessary, and authorities when legally required.

Retention: Purchase records and communication are kept only as long as needed for delivery/support/disputes, up to 12–24 months.

Your rights: You may request access, correction or deletion (where applicable) via info@nutricija.ba.